chính sách bảo hành sản phẩm

Chúng tôi tại Len Xinh Xỉu luôn cam kết mang đến những sản phẩm len móc thủ công chất lượng cao và đáng tin cậy. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi thiết lập chính sách bảo hành rõ ràng như sau:

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Tất cả sản phẩm len móc của Len Xinh Xỉu đều được bảo hành trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.

3. Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên Hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về vấn đề bảo hành.
  2. Xác Nhận: Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn quy trình gửi sản phẩm bảo hành chi tiết.
  3. Gửi Sản Phẩm: Quý khách gửi sản phẩm cần bảo hành về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn.
  4. Kiểm Tra: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm sau khi nhận được. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới tương tự.
  5. Hoàn Trả Sản Phẩm: Sau khi hoàn tất việc bảo hành, chúng tôi sẽ gửi trả lại sản phẩm cho quý khách.

4. Chi Phí Bảo Hành

  • Đối với các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Len Xinh Xỉu sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành và phí vận chuyển.
  • Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và các chi phí phát sinh (nếu có) trước khi tiến hành sửa chữa.

5. Lưu ý

  • Chính sách bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm bị hư hỏng do tác động của môi trường, hóa chất, hoặc sự cố ngoài ý muốn.
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện không chính hãng sẽ không được bảo hành.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Len Xinh Xỉu!

Thông Tin Liên Hệ:

  • Hotline: +84 987 601 125
  • Email: lenxinhxiu@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 10 – Ngõ 7 – Phú Kiều – Phúc Diễn – Bắc Từ Liêm – Hà Nội

Len Xinh Xỉu xin trân trọng cảm ơn quý khách!